Австрия

Австрия — страна, где туристический сезон длится весь год. Высокий уровень жизни, великолепный сервис, и как результат — десять миллионов человек, ежегодно отдыхающих на курортах страны. В Австрии сразу привлекает внимание невероятная чистота: все натерто до блеска и сверкает. Это единственная европейская страна, где полностью соблюдается экологическая дисциплина. В состав Австрии входят 9 федеральных земель: Форарльберг, Тироль, Каринтия, Зальцбург, Штирия, Верхняя Австрия, Нижняя Австрия, Бургенланд и город Вена.

Столица: Вена (Vienna)

Государственный язык: немецкий (с характерным австрийским произношением)

Климат (лучшее время для посещения): условно можно выделить два туристических сезона: летний (июль-август) и зимний (Рождество). Лучшее время для посещения Вены — поздняя весна и ранняя осень.

Время: разница с Москвой во времени — отстает на 2 часа.

Деньги: денежная единица — Евро/EUR (1 евро = 100 евроцентам). Время работы австрийских банков: понедельник, вторник, среда и пятница с 08:00 до 15:00 (перерыв с 12.00 до 13.00), четверг с 08:00 до 17:30 (перерыв с 12.30 до 13.30). Обменные пункты на вокзалах работают до 22:00. В крупных гостиницах и практически во всех магазинах принимаются почти все основные кредитные карточки — VISA, American Express, Master Card.

Перелет/переезд: до Австрии можно долететь регулярными ежедневными рейсами или чартером, который летает один раз в неделю по субботам только летом. В среднем перелет составит от 2 часов 20 минут до 3 часов.

Виза: для поездки в Австралию нужна шенгенская виза, консульский сбор — 34 EUR.

Необходимые документы: заграничный паспорт, одно фото 3×4, заполненная анкета в одном экземпляре, оригинал справки с места работы на фирменном бланке с печатью и указанием адреса места работы, рабочего телефона, занимаемой должности и оклада.
Для неработающих пенсионеров: копия пенсионного удостоверения, а также справка с места работы одного из родственников с указанием должности, оклада и записи о спонсировании поездки. Для ребенка до 18 лет, если он едет в сопровождении одного из родителей или в сопровождении других лиц, необходимо нотариально заверенное разрешение на выезд и копия свидетельства о рождении.

Из-за чего туристы выбиают эту страну? Австрия — страна с богатой историей, традициями, архитектурой и чудесной национальной кухней. Здесь можно удачно совместить отдых и богатую экскурсионную программу. При отдыхе на озерах — минимальные климатические различия со средней полосой России. Сюда едут люди, которым не рекомендуются сильные климатические перепады, родители с маленькими детьми.

Кто едет? Раньше Каринтия, регион пляжного отдыха на теплых озерах, считалась курортом для туристов с доходом выше среднего, но постепенно она становится все более доступной. Зальцкаммергут — альпийские озера с довольно прохладной водой (+18..+19°C), поэтому сюда в основном едут, чтобы насладиться природой, преимущественно любители так называемых «индивидуальных» туров, берущие машину напрокат. В экскурсионные туры едет интеллигенция, средний класс.

Особенности пребывания в стране: отношение к туристам — ровное и доброжелательное, русских никак не выделяют. Большинство отдыхающих на озерах — немецкие туристы. В отелях высокого уровня на ресепшн говорят по-английски, но в целом везде немецкая речь, в частных пансионах хозяйка может не говорить по-английски. В целом австрийцы — спокойные и приветливые люди, но первыми на контакт не идут.

Основные курорты: озера Каринтии — Вертер-Зее (курорты Фельден, Пертчах, Мария-Верт, Крумпендорф), Клопайнер-Зее (курорт Сант-Канциан), Милльштэттер-Зее, Оссиахер-Зее, Фаакер-Зее. Озера Зальцкаммергута — Вольфган-Зее (курорты Санкт-Вольфганг, Санкт-Гильген, Штробль), Монд-Зее, Траун-Зее, Аттер-Зее и Хальштаттер-Зее. Зальцбургерленд — Целлер-Зее (курорт Цель-ам-Зее).

Особенности отельной базы: типичные городские отели. В целом они на том же уровне, что и в среднем по Европе. Тем не менее, даже в «пятизвездниках» в Вене иногда бывают неожиданности: маленькие номера, несоответствие вида из окна престижности отеля. Отели одной категории могут существенно отличаться по уровню. При отдыхе на озерах — основная масса отелей категории 4*. «Пятерок» крайне мало. Есть 4* хорошего уровня, есть простенькие. «Трёшек» тоже мало. Дорогие «четвёрки» имеют, как правило, собственный пляж, а гости дешёвых пансионов пользуются муниципальными. Также в Австрии имеются недорогие частные пансионы «FP» (fruestueckspensionen) — пансионы с завтраком и «GH» (gasthoefe) — «гастхофы», небольшие отели с уровнем сервиса 3*.

Особенности сервиса и обслуживания: в 90% городских отелей сервис находится на высоком уровне, и претензии к обслуживанию в них от туристов не поступали. На озерах рассчитывать на «VIP-сервис» не приходится — всё-таки «сельский» отдых. Впрочем, на озера едут не за этим.

Экскурсии: туристов привлекают многочисленные достопримечательности и архитектура Вены, волшебство звука всемирной музыкальной столицы — Зальцбурга, чистейшие озера, горячие минеральные источники и, конечно же, горнолыжные трассы. Австрия считается одной из столиц классической музыки. Здесь родились и творили Моцарт, Шуберт, Штраус. На весь мир знаменита Венская Опера и Филармонический Оркестр, а также многочисленные музыкальные фестивали, проводимые в Австрии. Вену по праву называют сердцем Европы. Находясь здесь, Вас, никогда не будет покидать ощущение праздника, и восхищения перед роскошными дворцами, величественными площадями и живописными улочками — города на Дунае окруженного зеленым ожерельем Венского леса. Настоящим экскурсом в прошлое станет посещение собора Святого Стефана, под звон колоколов которого уже пятое столетие просыпается город.

Еда: обязательно стоит попробовать: мясо на косточке — блюдо № 1 в Австрии, глювайн (gluewein) — горячий напиток, состоящий из красного вина и воды (в пропорции 3 к 1), корицы, специй (принципиально отличается от баварского глинтвейна отсутствием цедры и присутствием воды), пшеничное пиво (weizenbeer), яблочный пирог (apfel strudel) — в Зальцбурге и альпийских деревушках он подается горячим. И, конечно, кофе: «купце» — крепкий двойной эспрессо, «ферленгертер» — послабее, «меланж» — с молоком и взбитыми сливками, «айншпеннер» — двойной мокко в высоком бокале. Стоимость «типового» ужина в кафе ~15 EUR, в ресторане ~25 EUR,  а чаевые ~5-10% от суммы заказа.

Шопинг: обычно магазины открыты с 8:00. до 18:30, причем некоторые из них могут закрываться в обеденный перерыв на 1-2 часа. По воскресеньям и во время национальных праздников магазины не работают. На курортах и в туристических центрах магазины могут работать и до 21:00, а привокзальные заведения — до 23:00. Табачные изделия продаются только в специальных лицензированных киосках или в автоматах.
Лучше делать покупки в будние дни, когда народу в магазинах немного (по выходным в крупных австрийских магазинах бывает слишком людно).
При покупках на сумму свыше 75 EUR можно вернуть НДС (около 13%). Возврат налога производится в аэропорту при наличии соответствующего чека на приобретенные товары. Возврат НДС осуществляется либо наличными прямо на таможне, либо в виде чека или банковского перевода.

Нужные телефоны: Посольство России в Вене: (01)712-3233;
Консульство в Зальцбурге: 62-41-84 (код города — 0662)
Пожарная служба: 122, полиция: 133, скорая помощь: 144.
Коды крупнейших городов: Баден — 2252, Бранд — 5559, Вена — 1, Грац — 316, Зальцбург — 662, Инсбрук — 512, Линц — 732, Ферлах — 4227.